お問合せいただく前に、よくあるご質問をご参照ください。
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Q. 会員登録にはお金はかかりますか？
A. 登録は無料です（2022年3月現在）。
今後、有料コンテンツとなる可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
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Q. 登録しましたが、パスワードが送られてきません。
A. メールの受信制限によって、パスワードお知らせメールがブロックされている可能性がございます。
「迷惑メールフォルダ」にもパスワードメールがなかった場合、
受信メール設定をご確認のうえ、「info@cbtt.jp」からのメールを受信できるように設定をしてください。
そのうえで、フォームよりお問い合わせをお願いします。
※登録後に送られてくるメールは、自動返信メールです。しばらく経っても返信がない場合、下記をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに入っていませんか？
・「info@cbtt.jp」からのメールが受信できるように設定されていますか？
・ご登録いただいたメールアドレスに誤りがあった可能性があります。ご確認のうえ、再度ご登録をお願いします。
※携帯電話には対応しておりません。PCメールアドレスをご利用のうえ、PCから閲覧をお願いします。
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Q. IDとパスワードを入力しても、ログインできません。
A. 会員登録していただいた際に送られてきたパスワードをコピー＆ペーストして、再度ログインをお試しください。それでもログインできない場合、お問合せフォームよりご連絡ください。
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Q. パスワードを忘れてしまいました。
A. パスワードを忘れた場合、ご登録時のユーザー名とメールアドレスをご入力いただくことで、パスワードのリセットが可能です。パスワードだけでなく、ユーザー名も忘れてしまった場合には、お問合せフォームよりその旨ご連絡ください。
→パスワードリセットはコチラ
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Q. パスワードが複雑で覚えられません。
A. 新規登録後に発行される仮パスワードをご自分の好きなものに変更してご利用いただけます。
ログインをしたのちマイページから変更をしてください。
→マイページからパスワードを変更する
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Q. スマートフォンからも動画は閲覧できますか？
A. 申し訳ございません。動画は、PCからのみ閲覧可能となっております。
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Q. 申込みをしたのですが、参加証が送られてきません。
A. 研修によっては、お申込み期間終了後に、参加証が送付されます。お申込みいただい研修の、参加証や参加の可否お知らせメール送信時期をご確認ください。
[送信時期がすぎている場合]
・お申込みをしていただいた際に、自動返信メールによる受付完了のお知らせは、お手元に届きましたか？
研修のお申込みをしていただくと、必ず自動返信メールが送られてきます。数時間経っても自動返信メールが送られてこない場合、ご登録いただいたメールアドレスの誤りや、お申込みが完了していない可能性がございます。お問合せフォームよりご連絡ください。
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Q. 認知行動療法研修開発センターの研修は、認定ポイントなどの対象ですか？
A. 認知行動療法研修開発センター主催の研修および、厚生労働省主催の研修は、各種認定ポイント等の対象ではありません（2015年4月時点）。
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Q. 日程的にどうしても研修に出席できない日があります。動画などを送っていただくことはできないのでしょうか？
A. 「ビデオ研修」につきましては、希望者に欠席された講義の音声をお送りさせていただいておりますが、それ以外の研修で、当日ご参加いただけない場合の動画送付対応等は行っておりません。無料研修の一部は、後日サイト上で動画公開されることもございますので、お知らせ等をご確認ください。